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12320咨询员身边的故事(15)
定义您的浏览字号:      发布日期 2016-08-18     文章出处:

先生打来电话,称因为与县医院有纠纷,希望县卫计局出面协调解决,但是这么闷热的三伏天,在卫计局门口等了两天,始终没有人出面接待。来电人抱怨政府部门门槛高,老百姓办事难,称再没人管,就去省政府上访……

这其中肯定有什么误会!我迅速地联系了县卫计局负责人,原来卫计局刚刚更换了电话,县政府门卫(卫计局设在县政府办公楼)始终没有联系上卫计局,更谈不上派人接待。

最后我告诉他下午有工作人员接待,来电人嘴里不住地说感谢。

能帮助来电者解决他的实际困难,消除百姓对政府部门的误会,让社会又多了一分和谐,心里美美哒。